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문제 해결을 위해 하는 일이니...이해 해 주세요.

  • 작성자 박**
  • 작성일 2021-03-25
  • 공개여부 비공개
  • 조회수 271
파일
관리자님...유선 상으로 안내 받고
문제 해결 반쯤 된듯 합니다.

제 폰으로 로그인 할때...문제가 있었던것으로 보입니다.
하지만...
아직도 문제가 남아 있으니...해결 하셔야 할것 같습니다.
첨부 파일 보시면
로그인...아이디...두개가 뜹니다.
똑 같습니다.
토씨 하나 안틀립니다.
하지만...
두개가 다르더군요???
하나는 로그인 되고,
하나는 안됩니다.
왜 그럴까요????
로그인 할때 앞의 영문자 w만 입력하면 기억하고있는 아이디가 나옵니다.
그걸 눌러서 로그인 했을때 계속 회원정보를 못찾는다고 떴었고,
다시 white1976을 입력하고
로그인 했을때 로그인 되었습니다.
그래서 지금은 white1976 두개가 떠 있는거구요.
똑 같은 아이디인데....하나는 되고, 하나는 안되고....안되는걸 계속 눌러서 로그인을 했으니까...
저는 안된다고...계속 글을 올렸고.....
수고하십시요.....
  • 진행현황 답변완료
  • 답변일 2021-03-31
파일

박**님 반갑습니다.

답변이 다소 지연된 점 양해를 구하며 회원님께서 문의하신 내용에 대한 답변을 해드리겠습니다.

 

회원님께서 첨부하신 파일을 확인 결과, 두 개 동일 아이디로 문제가 없어 보이나 아이디 하나는 로그인이 되지 않는 현상이 발생한 것으로 확인되었습니다.

첨부해 주신 캡쳐 사진만 봤을 시 문제의 원인을 파악하기에는 어려움이 있으나, 스마트폰 인터넷 브라우저의 오류로 판단되어 번거로우시겠지만 아래와 같은 방법을 시도해 보시길 바랍니다.

 

※인터넷 검색 데이터, 방문기록, 로그인 내역이 초기화 됩니다.

 

1) 안드로이드
인터넷 브라우저 실행 > 오른쪽 하단 ≡ 클릭 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 검색 데이터 삭제 > 방문기록, 캐시, 쿠키 및 사이트 데이터 선택 > 삭제

 

2) 아이폰(iOS)
사파리 브라우저 초기화는 아래의 방법으로 하시면 됩니다.
- 설정 > Safari > 방문 기록 지우기 선택 후 삭제 
- 설정 > Safari > 쿠키 및 데이터 지우기 선택 후 삭제

 

더 궁금한 사항이 있으시면 232-4141, 233-4141로 문의주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.

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