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매번 시스템 먹통

  • 작성자 정**
  • 작성일 2021-03-20
  • 공개여부 비공개
  • 조회수 366
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오늘 아침 9시 부터 선착순 12명 안에 들려고 폰 붙잡고 40분 씨름 하다가 겨우 1명 남았을때 접수 하니 또 이건 접수 단계에서 넘어 가질 않네요...아침 부터 혈압 오르고 이건 건강을 위해 운동 하는건데 매번 수강 신청 때 마다 이런 상태 인데 1년이 넘어도 개선 되는건 1도 없고 담당자는 잠수 타고 이런 상황을 즐기시나요...코로나 상황이라 인원수 제한 두는 건 찬성 합니다만, 매번 먹통이 되는 이런 상황 어떻게 IT 강국인 나라에서 개선이 안 되나요?
정말 한심 합니다...관리 하는 곳이 바뀌어서 좀 나으려나 했더니만 별 다른 점이 없군요....책상에 앉아서 이러쿵 저러쿵 하지 말고 현장에서 일하는 코치들과 회원들 목소리에 귀 좀 기울여 주시죠!!!
  • 진행현황 답변완료
  • 답변일 2021-03-23
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정미경님 반갑습니다.

먼저 강좌신청에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드립니다.

 

3월 20일 9시경 사이트 접속 폭주로 인해 예약사이트 시스템이 일시적으로 로그인 오류, 접속 지연 현상 등 문제가 발생하여 강좌접수 시작 시간에 맞춰 접속하신 회원님들께서 접수가 힘드셨던 것으로 파악했습니다.

이와 같은 현상이 발생하지 않도록 개선방안을 다각도로 검토하여 회원님들이 불편 없이 강좌접수 하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

다시 한번 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 232-4141, 233-4141로 문의주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.