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시스템 문제...알면서 개선 안하면 회원들 우롱하는겁니까?

  • 작성자 박**
  • 작성일 2021-03-20
  • 공개여부 비공개
  • 조회수 1386
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다음달 예약하는 오늘 9시...
폰을들고 아무리 로그인을 시도도 회원정보가 일치하지 않는다는 메세지만 뜹니다.
그것도 30분을 붙잡고 겨우 접속했는데 말이죠.
분명 어제 19일 pc로 접속해서 비밀번호 바꾸고 기억하고 있는데 접속이 안됩니다.
사무실에 들어와서 pc로 접속하니...또 잘됩니다.
뭡니까???
왜죠?
그래서 데스크에 문의 를 했습니다.
네이버로 검색해서 접속하면 잘된다???
이용자가 바보 축구도 아니고....주소쳐서 들어가서 로그인 하는데 무슨 네이버 어쩌구 저쩌구???
이거 개선 해야 합니다.
이미 데스크에서도 알고 있는 문제입니다. 폰으로 로그인하면 접속 안된다는 사실.
주말 아침부터 짜증나는 하루네요.
  • 진행현황 답변완료
  • 답변일 2021-03-23
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박명한님 반갑습니다.

먼저 강좌신청에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드립니다.

 

3월 20일 9시경 사이트 접속 폭주로 인해 예약사이트 시스템이 일시적으로 로그인 오류, 접속 지연 현상 등 문제가 발생하여 강좌접수 시작 시간에 맞춰 접속하신 회원님들께서 접수가 힘드셨던 것으로 파악했습니다.

이와 같은 현상이 발생하지 않도록 개선방안을 다각도로 검토하여 회원님들이 불편 없이 강좌접수 하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

다시 한번 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 232-4141, 233-4141로 문의주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.

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