안녕하세요.

먼저 접수 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
접수 당일 많은 이용자분들이 동시에 접속하면서 공공예약결제시스템 서버가 일시적으로 지연·접속 불가 상태가 발생하였습니다. 이로 인해 인터넷 접속이 원활하지 않았고, 센터를 직접 방문하셨음에도 즉시 등록하지 못하신 점에 대해 매우 안타깝게 생각합니다.

특히 9시 30분경 어렵게 접속하셨음에도 자유수영이 이미 마감되어 이용 기회를 놓치신 부분에 대해 깊이 공감하며 송구한 마음입니다. 이용 의사가 있으셨음에도 시스템 문제로 불편을 겪으신 점 다시 한 번 사과드립니다.

현재 접수일마다 접속 인원이 집중되어 동일한 문제가 반복되고 있는 상황으로, 관련 업체에 시스템 안정화 및 접속 환경 개선을 지속적으로 요청하고 있으며, 보다 원활한 접수가 이루어질 수 있도록 개선 방안을 검토하겠습니다.

앞으로는 이용에 불편이 최소화될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.