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동부체육센터

  • 작성자 최**
  • 작성일 2025-10-02
  • 공개여부 비공개
  • 조회수 187
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10월은 강좌가 2일 빠지는데 환불되지 않나요?
센터에 문의해도 모르시고 센터에선 우리는 동구청 소속이 아니라고 하시네요?
자유수영은 되니까 환불이 안된다고 하시는데.... 저는 자유수영이 아니라 강좌를 신청한거라고 해도 답변은 돌아오지 않았습니다
직원들이 모르면 이런 부분은 알아보고 다시 답변을 주셔야 하는데 이런 기본적인 답변들조차 막히는걸 보니 교육이 제대로 안되어있네요
귀찮아 하시면서 왜 그런걸 물어보냐는 식이네요
1일이여도 강좌를 실행하지 않으면 환불되어야 하는걸로 알고 있습니다

그리거 전하체육관에서는 수업이 안되니 1주일치를 빼고 3주치 금액만 결제했다고 하던데 같은 동구청 소속의 같은 공공예약서비스 페이지에서 결제하는데 다른 부분이 있다는게 왜 그런지 궁금합니다
한달에 4주만 수업하는건데
9월은 5주차 수업까지하고 이렇게 하면 강사들도 회원들도 형평성에 맞지 않을 것 같은데요
회원은 매 달마다 새로 등록되는데 그 달에 4주 교육을 하는거지
그 달에 1주 쉬고 3주 수업하고 그 다음달은 5주니까 5주차 전부 수업하고
그럼 9월 회원은 수업을 더 받고 10월 회원은 수업을 덜 받고
같은 돈 내고 이게 맞나요?
  • 진행현황 답변완료
  • 답변일 2025-10-14
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안녕하세요, 동부체육센터입니다.

문의주신 강습비 환불 건과 관련하여 안내드립니다.
추석 연휴 및 10월 3일, 9일, 10일은 「동구 체육시설 관리 및 운영 조례」 및 센터 운영 규정에 따라 별도의 환불이 불가한 점 양해 부탁드리며 전하체육센터 역시 동일한 규정이 적용되어 별도의 환불이 진행되지 않은 것을 확인하였습니다.
또한, 강습비는 횟수 기준이 아닌 월 단위 이용료로 산정되고 있음을 참고부탁드립니다.

아울러 문의 과정에서 안내가 원활하지 않아 혼선을 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로는 직원들이 보다 정확하고 친절하게 응대할 수 있도록 내부 교육과 안내를 철저히 하겠습니다.

 

기타 문의사항이 있으시면 052)232-8810으로 연락 주시기 바랍니다.
(센터 정기휴무일: 매주 월요일)